계속 장치가 꺼집니다. 기기 이상인지 판단해주십시오.

LV 1 오진호
조회 31331
안드로이드
2015.09.24

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오늘 구매해서 테스트중입니다.

그런데 펌웨어 업데이트까지 다하고나서 테스트 중에 이상현상이 생겨 문의합니다.

여러번 터치를 하거나 터치버튼을 누르고 있으면 갑자기 기기가 종료되서 터치를 해도 아무 반응이 안올때가 있습니다.

그리고 경보는 울리지않고 화면만 Disconnect로 표시됩니다.

다시 켜는 법을 몰라 계속 충전기를 다시 한번 연결했다가 분리해주는데 이렇게 해야지만 다시 기기에 LED가 켜지면서 폰에는 Connect으로 표시됩니다.

불량인지 왜인지 모르겠습니다.

혹시나 안믿으실까봐 동영상으로 찍어서 첨부파일로 보낼려했는데 18메가라 용량제한이네요.

유투브에 올려서 링크겁니다.

동영상을 보시면 터치가 동작할때는 분명 페이링 상태인데 저렇게 눌려도 반응이 없어지면 끊어짐 상태로 변합니다.

핸드폰 기종은 ASUS 젠폰2 입니다.

https://www.youtube.com/embed/S2ftfQElw7Q

LV 1 오진호 2015.09.25 08:39:16

추가로 이런 상태일 때는 다시금 블루투스 연결을 하고 어플 알림을 한건이라도 받더라도 바로 동일한 현상으로 꺼져버립니다.

일단은 이리저리 해보다가 충전기를 계속 연결한 상태에서 어플알림을 계속 받으면서 정상이 될때까지 무한 반복하다가 정상적으로 메시지가 받아지면 그때 다시 정상적으로 사용가능합니다.

AD 보이런던 2015.09.25 11:27:30

아무래도 Temporary mode 때문인거 같습니다. 버튼을 3초정도 길게 누르면 스탑워치 기능이 작동하게 되는데
작동 타이밍에 버튼을 누르게 되어 기기에 이상증상이 나타나는거 같습니다.
버튼을 길게 누르지 말고 그냥 버튼만 계속 눌렀을때도 화면이 꺼지거나 아무런 반응이 없다면
저희쪽으로 제품을 보내주시기 바랍니다. 확인후 처리해 드리겠습니다.

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LV 1 오진호 2015.10.02 02:35:51

일단 버튼을 천천히 누르면서 사용하니 정상적으로 되기 때문에 계속 사용할 예정입니다. 근데 4일째 무충전인데 배터리가 100퍼센트라고 나오는데 이게 정상입니까?

AD 보이런던 2015.10.02 09:44:23

네 가끔 과충전이 되면 100% 에서 며칠 상태가 지속되는 경우가 있습니다.
되도록 컴퓨터 USB에 충전해 주시기 바라며 일반충전기의 경우 1A 충전기에 물려
충전하시고 100%로 완충되지 않았다고 하더라도 가급적 충전시간은 2시간 넘기지 않도록 해주세요.
감사합니다.

LV 1 오진호 2015.10.07 12:57:20

오늘 AS택배 보냈습니다.

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